Reklamacje

Reklamację należy kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej do Biura Obsługi Klienta. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • Imię, nazwisko i dane adresowe 

  • Numer zamówienia

  • Dokładny opis usterki lub wady

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Aby przyspieszyć proces, dołącz wypełniony formularz do przesyłki lub wyślij jego skan albo zdjęcie na adres: [email protected].

Pobierz formularz reklamacyjny

Zwrot towaru

Zapewniamy wydłużony czas na przemyślane zakupy. Masz aż 31 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

WAŻNA INFORMACJA

Przesyłkę zwrotną należy wysłać na adres:

ul. Kalwaryjska 33, 30-504 Kraków

Prosimy nie wysyłać zwrotu na adres nadawcy widoczny na otrzymanej paczce, jeżeli jest on inny niż wskazany powyżej.

Trusted Selling Solutions Sp. z o. o.
ul. Kalwaryjska 33
30-504 Kraków

[email protected]

Odpowiedź w terminie 14 dni

Możliwość załączenia zdjęcia lub filmu do 10 MB

Potwierdzenie zgłoszenia na adres e-mail

Formularz reklamacyjny

Wypełnij formularz, aby zgłosić reklamację. Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.




    Administratorem Twoich danych osobowych jest Air Essence Store. Dane będą przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności.