Reklamacje i zwroty
Reklamacje
- Reklamację należy kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej do Biura Obsługi Klienta.
- W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko (nazwę), adres do korespondencji oraz określić przedmiot reklamacji.
- Sprzedawca w terminie 14 dni od chwili otrzymania reklamacji ustosunkuje się do jej treści.
- W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego prosimy o dołączenie wypełnionego formularza reklamacyjnego do przesyłki z urządzeniem lub przesłanie jego skanu / zdjęcia na adres e-mail: [email protected].
Kliknij, aby pobrać formularz reklamacyjny
Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)
- Konsument, może w terminie 31 dni odstąpić od umowy.
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (dotyczy Konsumenta). - Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. urządzenia kosmetyczne (w tym lasery i stymulatory mięśni) ze względu na swój higieniczny charakter, nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania. (art. 38 pkt 5)
- Zwroty przesyłek nie są przyjmowane na adres, z którego zostały nadane.
W tej sprawie prosimy o przesłanie informacji na adres: [email protected]
